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これからの時代の出世のためには、部下を育成することが重要です。しかしどうやって育てればよいのか、迷う人が多いのも事実です。今回はそんな育成方法の中でも、失敗しやすい「叱り方」「ほめ方」についてお話しします。特に「ゲインロス効果」を意識することで大きく結果が変わります。

自分がされたら嫌なのに叱ってしまうのが人の常

誰でも自分がされたらわかるのに、自分が誰かにするときに理解できないことがあります。その典型的なことが、叱る、という行動です。

行動心理学などで検証するまでもなく、だれでも叱られると負の感情が芽生えます。

叱られたことがない人はまれでしょうから、上記の感情は理解しやすいはずです。けれども、叱る側になった時にこれらの感情はまったくきれいに忘れ去っているはずです。

そしてなぜか次のような感情を持ちながら叱るのです。

そうして叱ることは良いことだ、というような自分自身への刷り込みをしてしまいがちです。ハラスメントを常態化している人たちは特にこの傾向が強く出ます。叱る自分は良いことをしている、という思い込みです。

しかし周囲の人は実際にはこう見ています。