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売り場の知恵袋！セレクション

三浦さんは「信頼関係を築く接客が理想」と語る

弱みも見せ顧客との信頼を盤石に　マーモット大阪

木嶋さんの接客にひかれ、商品選びで直接指名する顧客も多い

デパ地下けん引、客の一歩先からおもてなし　松屋銀座

顧客の本音を引き出し、納得させる情報提供が営業のカギ

大和ハウスの九州トップ営業、秘訣は「説得より納得」

上田さんはデータと20年超の販売経験を生かして最適な1足を提案する

経験とデータから最適の1足　アシックスウォーキング

最新のアイテムを並べて「タブー」を打破する

女性の悩みを解決　New Stand Tokyo

伊藤さんは客との会話を通じて最適な万年筆を提案する

万年筆「珠玉の1本」、ニーズを開拓　銀座伊東屋本店

桜井さんはスタッフらが手作りした手芸品を通じて店を身近に感じてもらおうとする

全員で見本手作り、ファン開拓　手芸店パンドラハウス

阿部さんはエアコンを薦める際、さりげなく家族構成や部屋の広さを聞き出す

控えめ徹底、顧客第一主義を貫く　上新電機

金子さんは納車担当として接客するノウハウを販売にも生かす

自動車教習所から転身　納車で磨いた会話術、販売にも

田村さんは数千点の商品からオススメを提案

日用品をショーウインドー化、季節感・彩りで数千点

趙さんは現場を飛び回り、消費者の動きを感じようとする

母国・韓国の味、徹底調査でおすすめ　ローソン

笠間さんは従業員と一丸で顧客満足向上に取り組む

随一の品ぞろえ生かす　店内ゆったり、楽譜買いやすく

山内さんはおしゃべりで乗客との距離を縮め購入を促す

青のシンフォニー、ラウンジ車で大人の旅を演出

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