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売り場の知恵袋！セレクション

三浦さんは「信頼関係を築く接客が理想」と語る

アウトドア用品を手広く　弱みも見せ顧客との信頼築く

木嶋さんの接客にひかれ、商品選びで直接指名する顧客も多い

「デパ地下」けん引40年　客の一歩先からおもてなし

顧客の本音を引き出し、納得させる情報提供が営業のカギ

サイトを比較して説明　説得より納得引き出す

上田さんはデータと20年超の販売経験を生かして最適な1足を提案する

培った経験とデータ、最適の1足を選び出す

最新のアイテムを並べて「タブー」を打破する

デリケートな女性の悩み、明るく解決、妊活グッズも

伊藤さんは客との会話を通じて最適な万年筆を提案する

気さくな会話から万年筆「珠玉の1本」　ニーズを開拓

桜井さんはスタッフらが手作りした手芸品を通じて店を身近に感じてもらおうとする

全員野球で見本手作り　新規ファンを開拓

阿部さんはエアコンを薦める際、さりげなく家族構成や部屋の広さを聞き出す

控えめ徹底　顧客第一主義を貫く

金子さんは納車担当として接客するノウハウを販売にも生かす

自動車教習所から転身　納車で磨いた会話術、販売にも

田村さんは数千点の商品からオススメを提案

日用品をショーウインドー化、季節感・彩りで数千点

趙さんは現場を飛び回り、消費者の動きを感じようとする

母国・韓国の味、徹底調査でおすすめ

笠間さんは従業員と一丸で顧客満足向上に取り組む

随一の品ぞろえ生かす　店内ゆったり、楽譜買いやすく

山内さんはおしゃべりで乗客との距離を縮め購入を促す

青のシンフォニー、ラウンジ車で大人の旅を演出

有井さんはプランを提案しながら顧客の課題を解決する

顧客に寄り添い販売世界一　英国本社まで同行も

村上さんは「商品ではなく人で買っていただく」と、日本語の表現にも気を使う

美しく多彩な言葉で印象強く 秘訣は「類義語メモ」

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